Als Customer Service Medewerker sta je voor de uitdaging om in een dynamische omgeving te multitasken, waarbij je snel en accuraat een veelheid aan informatie moet verwerken. Je zult regelmatig schakelen tussen klantvragen, orderverwerking en het coördineren van logistieke processen, waarbij heldere communicatie met verschillende afdelingen essentieel is. Daarnaast is het belangrijk om zowel effectief in teamverband te werken als zelfstandig beslissingen te nemen, om zo altijd de hoogste klanttevredenheid te garanderen.

• Je fungeert als het eerste aanspreekpunt voor onze key-accountklanten in binnen- en buitenland, zowel telefonisch als via e-mail.
• Je beheert de volledige administratieve en logistieke flow van deze key-accounts, van offerte tot levering.
• Je werkt nauw samen met de key-accountmanagers en voorziet hen van essentiële commerciële informatie en ondersteuning.
• Je zorgt voor een vlekkeloze administratieve verwerking van klantenorders, vanaf de offerte-invoer tot aan de uiteindelijke levering.
• Je onderhoudt frequent contact met klanten, de afdeling productiecoördinatie, key-accountmanagers, en ons distributiecentrum om een soepele workflow te garanderen.

• Iemand met een bachelor diploma.
• Enkele jaren relevante werkervaring is een pluspunt, maar geen must. Ook getalenteerde en enthousiaste schoolverlaters zijn welkom voor deze gevarieerde job.
• Jij beheerst het Nederlands uitstekend en spreekt en schrijft vloeiend in zowel Frans als Engels.
• Je hebt een goede kennis van Microsoft Excel en voelt je comfortabel met data en cijfers.
• Je werkt graag in teamverband, maar functioneert ook zelfstandig uitstekend en pakt verantwoordelijkheden met beide handen aan.
• Je bent een dynamische, enthousiaste en spontane persoonlijkheid met een sterk verantwoordelijkheidsgevoel.
• Je blijft kalm onder druk, bent altijd klantgericht, en hebt een scherp administratief inzicht.

• Een voltijdse, vaste functie met groeimogelijkheden.
• Een prettige werksfeer in een klein, gedreven team.
• Een uniek en inspirerend productgamma waar je trots op kunt zijn.
• Een werkplek op wandelafstand van het station in Tielt.
• Een aantrekkelijk salarispakket dat jouw inzet en talenten beloont.